شرایط مرجوع کردن کالا
جهت حسن نیت مجموعه ی هارمونی به شما خریداران محترم، مرجوعی کالا پس از 7 روز به شرط حفظ ظاهر فیزیکی و عدم استفاده از آن، به غیر از محصولات برشی (مانند انواع ریسه ها) و محصولاتی که به
صورت سفارشی تولید و یا تامین می گردد(مانند چراغ های وال واشر، چراغ های استخری، سنگ های نورانی، چراغ های دفنی) قابل قبول می باشد.
شرایط گارانتی
- شروع زمان گارانتی محصولات مطابق با تاریخ خرید درج شده در فاکتور فروش می باشد.
- زمان بررسی و ارائه پاسخ 10 روزکاری پس از دریافت کالا خواهد بود.
- مشتری می بایست به منظور بهره مندی از خدمات گارانتی در صورت کشف نقص یا عیب کالا در زمان تحویل حداکثر در زمان 20 روز از بروز خرابی مشخصات مورد نیاز را به واحد خدمات پس از فروش ازائه نماید.
- مانند معایب و نواقص فنی مربوط به ساخت و تولید.
- عدم استفاده محصول مورد نظر در محیط غیر استاندارد( محیط غیر استاندارد : استفاده و نصب در فضاهایی که تهویه دما در آنها بدرستی اتفاقق نمی افتد و گرمای زیادی به محصول تحمیل می گردد.)
- محصولی که در محیط هایی مغایر با IP استاندارد و تعریف شده برای کالا استفاده گردیده اند.
- عیوب فیزیکی و خسارت های ناشی از عویب حاصل از قصور مصرف کننده مانند: ضربه که باعث شکستگی و فرورفتگی یا آسیب دیدن محصول می گردد و یا استفاده از چراغ ها در ولتاژهای نامناسب.
- محصولاتی که قبل از ارائه به واحد خدمات پس از فروش باز شده باشند.
شرایط و روش های پرداخت
روش های پرداخت هزینه ی سفارشات به صورت زیر است:
پرداخت به صورت کارت به کارت به شماره کارت زیر:
6063731096151825 به نام مهران ناصری
پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت زرین پال
زمان آماده سازی و ارسال محصولات
محصولات زیر بعد از ثبت سفارش توسط مشتری تولید و ارسال می شود. بنابراین زمان آماده سازی و ارسال کالاهایی که در دسته های زیر قرار میگیرند شرح زیر است
| انواع چراغ های استخری و سنگ نورانی | 4 الی 10 روز کاری |
| انواع چراغ های نما | 3 الی 7 روزکاری |
| انواع لاینرلایت | 7 الی 10 روزکاری |
| پروفیل لاینرلایت | 2 الی 5 روزکاری |
| انواع پروژکتور و چراغ های خیابانی و سوله ای | 2 الی 5 روز کاری |
| انواع ریسه ال ای دی | 2 الی 5 روزکاری |
| تجهیزات جانبی | 2 الی 5 روز |